Lista punctelor de distribuție a titlurilor de călătorie pentru persoane foști deținuți politici, revolutionari, deportați, ajutor social, donatori sânge, veterani de război
PROCEDURĂ DE RESTITUIRE A SUMELOR ÎNCASATE ERONAT PRIN POS-URILE DIN AUTOBUZE ŞI CHIOŞCURILE DE VÂNZARE BILETE ŞI ABONAMENTE
Pentru restituirea sumelor încasate eronat prin POS-urile din autobuze sau chioşcurile de vânzare bilete şi abonamente, călătorul va parcurge numai primul pas din următoarea procedură:
Pasul 1: Călătorul se va adresa înscris băncii emitente a cardului cu care s-a efectuat plata eronată prin care solicită restituirea sumei încasate eronat. În cerere se va înscrie obligatoriu primele 6 cifre şi ultimele 4 cifre ale cardului, data, ora aproximativă şi traseul pe care a circulat sau în cazul efectuării plăţii la chioşcurile de vânzare, locaţia chioşcului de bilete şi abonamente.
Pasul 2: Banca emitentă a cardului ce aparţine călătorului respectiv va contacta banca deţinătoare a POS-ului, respectiv BCR.
Pasul 3: BCR va face o solicitare scrisă de debitare a contului, societăţii S.C. Publitrans 2000 S.A.
Pasul 4: S.C. Publitrans 2000 S.A. va verifica tranzacţiile respective după ultimele 4 cifre ale cardului clientului, apoi va vizualiza imaginile de pe camerele de supraveghere din autobuz. În cazul efectuării plăţii la chioşcurile de vânzare, se va proceda la verificarea gestiunii vânzătoarei de bilete şi abonamente.
Pasul 5: În funcţie de cele constatate S.C. Publitrans 2000 S.A. va aproba sa nu debitarea contului şi restituirea sumei eronate.
Pasul 6: BCR va contacta banca deţinătorului cardului pentru restituirea sumei eronate.
Pasul 7: Banca deţinătorului cardului va alimenta contul de card cu suma plătită eronat.
ACASA
